Hoe wij te werk gaan

Laatste update: oktober 2024

Bij HerDeenLife draait alles om kwaliteit, intentie en gemak. Hier vind je alles over hoe we werken — van bestelling tot download.

1. Jij bestelt, wij leveren meteen

Alle producten van HerDeenLife zijn digitale downloads. Dit betekent dat je na je betaling direct je download ontvangt per e-mail. Geen wachttijden, geen verzendkosten — gewoon instant toegang tot jouw planner.

2. Hoe we onze planners maken

Elk product begint met een persoonlijke behoefte. Ik (Dunya) bedenk, ontwerp en test iedere planner zelf voordat hij beschikbaar komt. Ik werk met professionele ontwerpsoftware en let op elk detail — van typografie tot kleurgebruik — zodat jij een product krijgt waar je trots op kunt zijn.

3. Islamitische integriteit

Alle planners zijn ontwikkeld met islamitische waarden als fundament. Gebedstijden, dua's, dankbaarheidsruimte, Quran-tracking — het zit er allemaal in, niet als bijzaak maar als kern.

4. Na je aankoop

• Je ontvangt een bevestigingsmail van Shopify met je orderdetails
• Je ontvangt een aparte e-mail met je downloadlink(s)
• Je kunt je downloads ook altijd terugvinden in je account
• Bij vragen staat ons team voor je klaar via de contactpagina

5. Klantenservice

We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren op berichten (werkdagen). Bij technische problemen met je download lossen we het altijd op — je betaalt voor een product dat werkt.

6. Waarom digitaal?

Digitale producten zijn direct beschikbaar, duurzamer voor het milieu, en je kunt ze altijd opnieuw downloaden. Perfect voor moslima's wereldwijd — of je nu in Nederland bent of ergens anders op de wereld.